মঙ্গলবার বিশ্বজুড়ে দুই ঘণ্টারও বেশি সময় ডাউন ছিল হোয়াটসঅ্যাপ। এই সময় ব্যবহারকারীরা মেসেজ-আদান প্রদান করতে পারেননি। কিন্তু কেন এই বিভ্রাট, তা নিয়ে অবশ্য হোয়াটসঅ্যাপের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা অনুষ্ঠানিকভাবে কিছু জানায়নি। তবে একদিন পর জানা গেল আসল কারণ।
মেসেজিং অ্যাপটির বড়সড় যান্ত্রিক ত্রুটির কবলে পড়েছিল। কিন্তু কী ধরণের যান্ত্রিক ত্রুটি, তা অবশ্য এখনও জানা যায়নি।
মেটার এক মুখপাত্র জানিয়েছে, তাঁদের তরফে বড়সড় যান্ত্রিক ত্রুটি হয়েছিল। তার ফলেই এই বিভ্রাট। কিন্তু কী সমস্যা, তা নিয়ে মুখ খুলতে চাননি তিনি।
প্রসঙ্গত, গত বছর অক্টোবরের শেষের দিকে একইভাবে সমস্যায় পড়েছিলেন হোয়াটসঅ্যাপ ইউজাররা। সেই সময় বিভ্রাট নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিয়েছিল তৎকালীন মালিকপক্ষ। বলা হয়েছিল, ডোমেইনে সমস্যা হয়েছিল। এর ফলেই থমকে গিয়েছিল হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ আদান-প্রদান। কিন্তু এবার হোয়াটসঅ্যাপের ইতিহাসে দীর্ঘতম বিভ্রাট হলেও অফিসিয়ালি মেটার পক্ষে কোনও বিবৃতি দেওয়া হল না।
সাইবার বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এ ধরনের ঘটনা ইউরোপে ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মেটাকে বিবৃতি দিতে হত। তাদের দাবি, বিভ্রাটের কারণ জানিয়ে শ্বেতপত্র প্রকাশ করুক মেটা।